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一、明确职业发展通道设计的基本原则和要求

二、职位规划

明确职业发展通道设计的基本原则和要求后，职业发展通道设计首先从分析现有职位入手，许多企业在设立职位时随意性强，职位名称不准确、职责划分混乱给员工职业发展通道设计造成困难。因此建立职业发展通道要从梳理职位开始，然后，根据企业未来战略以及业务发展对组织或业务系统的核心能力要求，进行岗位分层分类。

时下，有几类岗位横向分类形式：

1.职位族＞职位类＞职位

此种职位分类就是合并同类项，依据为相似性的原则，把具有相似职责与管理范围，从业者所需知识、技能、素质和行为标准相似的一群职位归为同一类别，形成一个职位群（职位类）。在职位类的基础上，再将相似性更高的一群职位类归为更大的职位群（职位族）。例如腾讯的职位规划分为管理族、市场族、专业族、技术族及操作族5个职位族（如市场族），21个职位类（如产品类）；各职位类下设若干职位（如产品策划、产品运营）。

表1 腾讯公司职位规划（部分）

2.职能＞职群＞职种

例如美的将岗位规划为2个职能，10个职群，再细分为多个职种。其中职种是每一职群涵盖的职位类别集合。

表2 美的公司职位规划（部分）

职种一般包括工作职责的内容，以便进行区分；对于跨职种工作内容的工作职位，职种划分原则以工作内容比重较多的职种为准。表内所列职种均不能代表的职位，归入其它类。

3.职系＞专业序列＞职位类

职系是组织内部的岗位分类，指由两个或两个以上的职位组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作质相似的所有职位集合。

专业序列是指将现有组织结构中具有相同或相近专业资质要求的职位归并成一类职位群组，简称序列。每个序列具有其独特的能力素质结构组合和描述，一个职系包含一个或多个序列，一个序列只能在一个职系中。

专业序列划分的原则：

战略价值导向：应有利于建立“教练型领导 潜力型员工 畅通职业发展通道” 的人才队伍；应有利于打造与各个模块队伍战略定位相符合的人才队伍。

核心技能相似：同一序列的职位所需的核心技能应基本相似。

核心业务优先：在职位序列划分时，应确保组织核心价值链上的职位在管理模式、职业发展、激励和薪酬政策上得到优先关注

适度性前瞻性：在序列划分的颗粒度上，既满足分类管理需要，又避免划分过细带来的管理成本上升：为组织未来发展、人才培养和管理升级预留充分的空间。

表3 某公司的职位规划（部分）

三、设计任职资格基本框架

任职资格标准是判断员工是否具备所在职级任职资格要求的标尺。各职层任职资格等级划分强调的是同职类中从业人员任职资格的差异性；任职资格设计的基本要素主要包括：必备知识与专业经验，解决问题的复杂度，专业领域的影响力度，对流程设计、优化和变革的作用；考虑不同职类的任职资格的差异化特点进行框架设计。

四、制定职位层级发展标准

职位层级发展标准与职业发展通道中的每个阶梯相对应，是员工实现职业晋升和转换的基本台阶，职位层级发展标准是基于任职资格分层分类的基本框架而设计的，通过具体评价，将每一层级的任职资格细分为三个水平等级，形成更加详细的任职资格标准。

五、搭建职业发展阶梯

在设计中，综合考虑各发展系列的职业发展周期设置岗位等级数量，保证人才梯队紧凑有序；根据岗位任职资格体系的构建原则和依据，以及目前员工的能力等级现状，在明晰职位分类、拓展员工发展通道、细化职位层级、明确职位任职资格的基础上，设置员工职业发展多级发展台阶。

例如，腾讯将技术族、专业族、市场族的各个职业发展通道由低到高划分为6个等级：初做者、有经验者、骨干、专家、资深专家和权威六级。同时，根据管理需要，每个级别由低到高可分为基础等、普通等和职业等三个子等。基础等是指刚达到本级别能力要求，尚需巩固；普通等是指完全达到本级别各项能力要求；职业等是指本级别各能力表现成为公司或部门内标杆。

另外，腾讯将领导力职业发展通道分为监督者、管理者、高级管理者、领导者四级。

六、选择和打造发展通道

职业通道模式主要分三类：单通道模式、双通道模式、多通道模式。按性质又可分为管理性、技术性、技能性职业通道。

根据各行业工作性质的不同，宜采用不同的职业通道。如技术性职业通道宜采用三通道模式，即技术系列通道、技术带头人通道、技术管理人员通道。其中，技术带头人是指有较强技术基础，能管理项目的员工,他们进行项目资源的协调与，并有预算，设立技术开发策略与产品开发方向，他们主要对技术人员的技术要求进行把关，而无直接管理技术人员的；而技术管理人员主要对项目的、人员的调动升迁考评负责。每一级都分别用“学历要求”、“专业要求”、“工作经验要求”、“专业知识要求”和“能力要求”等五个维度加以界定，随着职称级别的提高各维度的要求也有适当的提高。这样每两级职称之间就产生了要求间距，即职称晋级考核标准，同时每一职称级别都与薪金和工作负责程度，即职称级别越高，薪金与工作负责程度越高。

另外，注意技术与管理类型职业通道的平衡。从实践的角度看，由于“官本位”思想的不良影响，技术职业的重要性往往受到忽视，技术人员还是往管理序列挤，一些不想放弃技术工作的人，则通过来实现从事技术职业的梦想，那些跳不走或不想跳又挤不进管理序列的人，则士气低落。因此，提高技术人员的待遇、地位，为技术人员设计与管理序列各等级待遇基本相当的等级序列，从而吸引优秀人才安心从事工作和工作，意义非同寻常。与技术类型职业通道的待遇，可直接应用技术，确定各类各层次岗位的相对重要性，以此作为确定待遇的依据。

腾讯公司的职业发展体系分为员工职业发展体系与干部领导力体系。公司员工依据所从事职位，必须且只能选择对应的某一职位类作为职业发展通道；同时为保证管理人员从事管理工作的同时不断提升专业水平，除总办领导以及evp以外的所有管理人员必须同时选择市场族、技术族、专业族的某一职位类作为其专业的发展通道，走双通道发展。这意味着在职业发展体系的支持下，员工可以同时在领导力通道以及员工职业发展通道上发展。

图1 腾讯双通道员工职业发展体系