一提到okr,很多人的第一反应是:谷歌用okr变那么强,我也要试试。
但用了一段时间后,个个纳闷:为什么谷歌用它能成功,我们却还是老样子?如果你也有类似的疑惑,今天我们就从谷歌的okr实践角度,一起来聊聊这个话题。同样用okr,为什么效果大不同?
老实说,远在大西洋彼岸的谷歌,具体是怎么实施okr的,我们很难近距离观测。不过谷歌前掌门人埃里克·施密特在《重新定义公司——谷歌是如何运营的》一书中,留给人们不少参考。和大多数企业奉行“指挥-控制”式的企业结构不同,谷歌不严格遵循“信息自下而上流动,决策自上而下传达”,公司上下级更多像是双向的关系。而且高层还觉得这种僵化的管理结构,会对企业的加速发展形成一定阻碍。他们赋予员工非同寻常的自由和权力,让大家能打破死板的工作计划。同时,公司努力创造并维持开放、自由的工作环境,给全员提供茁壮成长的沃土。这让本来就自驱力很强的谷歌精英,更乐于置身其中,发挥自身才能和创造力。比起管理员工的行动,谷歌高层更关注管理他们进行思考的环境,进而牵引出更大的生产力,这是其一。打造独特的pg电子官网入口的文化,是谷歌能有效推行okr的另一重关键因素。据埃里克·施密特自己透露,谷歌可能是全世界为数不多特别“不拘一格”的公司之一。刚进谷歌时,大家不分彼此,围坐在办公室各个角落的做法,让他瞠目结舌。
不仅如此,公司没有一言堂,每周五却有畅所欲言大会——tgit大会。价值几十亿美元的adwords引擎,就因为创始人拉里的一句“广告糟糕透了”的吐槽,“刺激到”几位工程师利用周末的时间,完整地给出原因、pg电子网站的解决方案模型、测试链接及结果,得到极大强化。没有一声令下,但能驱动全员大胆去想,大胆去做,齐心协力朝着一个大方向前进,这种pg电子官网入口的文化,本身就极具魅力。事实上,谷歌很多优秀的产品或创意,就是在会议讨论、喝咖啡或健身时诞生的,而且大家执行力十足。“聚焦用户”的公司信条和使命,给大家指明了奋斗的方向,而okr的灵活、敏捷、重视协作创新和沟通,则让谷歌人能更专注地做好当下的每件事。
okr很适合创意型人才的公司,而谷歌不仅满足,显然还是创意精英们的天堂。作为一家以客户和产品为导向的科技公司,谷歌一直认为“人才是最珍贵的资产”,工程师数量占到公司员工规模的一半以上。为了给这些才华横溢、嗅觉敏锐且创造力十足的创意精英们营造更好的工作环境,公司管理、pg电子官网入口的文化都做到了“以人为本”,连绩效管理也做到了“因人制宜”。两位创始人“不拘一格用人才”的理念,以及对okr的高度重视和身体力行,也对全员产生了潜移默化的影响。
出于和文化基因的契合,谷歌选择了okr。而运用得当的okr,最终也给了谷歌以丰厚的生产力回报。如何有效运用okr为组织赋能?
看完谷歌,也许大家对okr实施过程中,公司的管理模式、pg电子官网入口的文化、人才结构、高层支持/配合度等对其的影响,已经有所了解。的确,不是每家公司都能成为谷歌,也很难做到像它那样保持相对开放、自由、扁平的组织形态。但注意好以下几点,实施okr时将对组织起到更大的赋能作用。
在克里斯蒂娜·沃特克所著的《okr工作法谷歌、领英等公司的高绩效秘籍 》一书中,作者就提炼了一些实施原则和技巧。
把握好实施时的这些“量”和“度”,坚持长期主义,可以更好地推动okr落地。很多人误将okr当作另一种变相的kpi来推行,这很容易让人心生抵触,沦为形式主义。如果将okr作为协作创新来推行,搞不定的目标一起来搞定,任务优先安排、资源人手优先调配,有问题一起沟通、有了成果,一起分享,企业整体的生产力能得到同步提升。以往个人或单个部门因自负盈亏,独扛kpi,而将个人利益置于企业整体利益之上的尴尬,也能有效缓解。另外,定期的okr达成,还可以有效评估个人及团队作战能力,为长期的绩效跟踪和人才盘点提供更真实全面的依据。实施okr的一大好处在于:目标制定、执行、复盘、改进的周期被极大地缩短。而且目标能即时修订、执行方案也可以敏捷调整。这种“船小好调头”的形式,能更有效地完成pdca闭环自查,第一时间发现是否有改善。如果做不到这点,okr的达成转化和持续性,都将受到质疑。
市面上目前可选的okr有很多,但高度标准化或支持个性化定制的依然很少。在功能选择上,目标制定、执行、跟踪、评分、复盘、分析是几大核心模块。同时部门、个人之间的沟通协作相对频繁,良好的协作机制不可或缺。
另外,鉴于okr与组织人事、薪酬、绩效、结果应用等方面的紧密联系,早期选择与人力资源管理可有效对接,或者集成性、开放性好的第三方应用,对后续进行一体化人才资本管理和评估,会有极大便利性。如果你正缺一套okr工具,可以试试daydao okr